§1 Üldsätted

1. Töövõtja – Merkandi LTD, edaspidi Merkandi, asukohaga Inglismaal, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Käsundija - ettevõtja või eraisik, kes ostab äripaketi.
3. Ettevõtluse paketid - teenuste ja hüvede komplekt pakettide kujul, mida pakub Töövõtja.
4. Teenuse maksumus - summa, mille Klient peab tasuma äripaketi ostmiseks.
5. Tellitud teenused – teenused, mis pärast ostmist jäävad igal ajal Käsundija kasutajakontole.
6. Automaatteenused – teenused, mis aktiveeruvad automaatselt ja töötavad käsundiandjat kaasamata.

    

   §2 Pakutava teenuse ulatus

   1. Klient esitab äripaketi tellimuse Merkandi kodulehe kaudu. Paketi ja selles sisalduvate teenuste maksumus on märgitud otse veebisaidil https:\/\/merkandi.pl\/packages.
   2. Pärast Tellija poolt tellitud paki eest tasumist saab Täitja kinnitusteate. Edaspidi, olenevalt teenuse tüübist:
      1. Tellitud teenuste puhul - kliendil on piiramatu aeg täita teenuse algatamise vorm
      2. Automaatteenuste puhul - teenused aktiveeritakse Käskendi kontol automaatselt.
      3. Ostes Paketi Ettevõtlusele, nõustub Tellija ka pakettides sisalduvate teenuste tingimustega. Individuaalsete eeskirjade saadavus:
      4. Teenus loetakse lõpetatuks, kui Klient saab e-posti teel kinnituse paketi aktiveerimise kohta.
      5. Kui Teostajal ei ole võimalik teenusepaketti käivitada, tagastatakse teenuse eest tasutud summa Tellija kontole 3 tööpäeva jooksul. Hüvitamine toimub samas vormis nagu Kliendi poolt teenuse eest tasumine. Kui selline tagastamine ei ole võimalik, võtab Töövõtja ühendust Tellijaga, et leppida kokku muu tagastusviis.
      6. Teenusepakett on kasutamiseks piiramatu aja jooksul tingimusel, et selle kasutamine on võimalik ainult siis, kui Tellijal on Merkandi platvormil aktiivne konto.
      7. Töövõtja teatab, et osa äripakettides sisalduvaid teenuseid on suunatud aktiivse müügivõimalusega kasutajatele. Tellija, kellel ei ole aktiivset müügioptsiooni, ei tohi neid kasutada enne, kui ettevõte on kontrollitud ja nimetatud optsioon on aktiveeritud. Müügioptsiooni aktiveerimisest või deaktiveerimisest keeldumine mis tahes põhjusel ei anna käsundiandjale õigust nõuda paketi ostukulude hüvitamist.

         §3 Tagastab

         1. Tellijal on võimalik osutatud teenuse tasu tagastada 100 kalendripäeva jooksul alates teenuse tellimise kuupäevast. Pärast 100 kalendripäeva möödumist teenuse tellimise kuupäevast ei ole Tellijal õigust raha tagasi saada.
         2. Tagastamise tingimuseks on tellitud teenuste osutamise alustamata jätmine. Teenusankeedi täitmisel kaotab tagastamisõigus kehtivuse, välja arvatud punktis nimetatud olukord. 6 lõige 2 ja p. 1, 2 ja 3 §4.
         3. Raha tagasi saamiseks tuleb Tellijal pöörduda Merkandi Klienditeenindusbüroo poole, kelle kontaktandmed on kättesaadavad veebilehel kontaktide vahekaardil: https:merkandi.ee/contact.
         4. Teostaja jätab endale tingimuseks, et paketi sisu muutumise korral võib Tellija taotleda teenuse maksumuse osa hüvitamist kogu paketi ostuhinna suhtes.

             

            §4 Kaebused

            Töövõtja võimaldab kaebuse menetluse algatamist järgmistel juhtudel:

            1. Teenusepakett ei ole käsundiandja kontol aktiveeritud.
            2. Teenused on defektsed või ei ole töövõtja tehtud muudatuste tõttu enam pakettidena saadaval.
               Klient on saanud pakkumisi muudele kaupadele, kui tellimuses märgitud.

            3. Kaebuse esitamiseks palume pöörduda Merkandi klienditeenindusbüroosse. Kontaktandmed leiate veebisaidi kontaktide vahekaardilt: https:\/\/merkandi.pl\/contact. Kaebuse sisus on Käsundija kohustatud esitama oma täielikud andmed, kontaktandmed, tasutud arve numbri ning märkima vähemalt ühe eelnimetatud juhtumitest, mis õigustavad Merkandi poolt kaebuse menetluse algatamist.
               Töövõtja on kohustatud kaebust läbi vaatama 30 päeva jooksul alates avalduse kättesaamise kinnituse kuupäevast.

                

               §5 Lõppsätted

               Käesolevate reglemendiga hõlmamata küsimustes kohaldatakse Merkandi üldtingimusi ja vastavaid õigusakte.